리뷰관리팁 (1) 썸네일형 리스트형 반품 & 클레임 대응법 (환불, 교환 등 문제 해결) 🔁 반품 & 클레임 대응법 (환불, 교환 등 문제 해결)– 사고는 언제든 생긴다, 셀러의 문제 해결력이 매출을 지킨다해외 구매대행에서는 반품이나 클레임이 발생하는 게 ‘이상한 일’이 아니라 당연한 일입니다.상품 불량, 배송 지연, 오배송, 고객 변심 등 상황은 다양하고, 한 번의 실수가 곧 리뷰 악영향 → 매출 하락으로 이어질 수 있어요.그래서 클레임이 생겼을 때 어떻게 대응하느냐가 셀러의 진짜 실력입니다.이번 글에서는 실제로 자주 발생하는 문제 상황과 그 해결 전략을 구체적으로 알려드릴게요.📌 목차해외 구매대행에서 반품이 어려운 이유고객 불만 상황별 대응 방법환불/교환 처리 기준 정하기리뷰 관리를 위한 사후 대응법클레임을 줄이기 위한 사전 예방 전략✅ 1. 해외 구매대행에서 반품이 어려운 이유해외 .. 이전 1 다음
